SERVICIOS Los servicios integrales que ofrecemos en Automáticos Rogar tienen como principal finalidad que el cliente sienta lo mucho que nos importa. Esto se ve reflejado en los diversos aspectos de nuestro quehacer empresarial. asistencia tecnica sat propio

ATENCIÓN PERSONALIZADA

Realizamos la recepción, almacenaje, distribución, recarga y mantenimiento de nuestros productos y equipos. Además, disponemos de modernas instalaciones recientemente ampliadas. Contamos con:

 

  • Flota para reparto y cámaras de refrigeración.
  • Flota taller del SAT.
  • Almacén de productos, repuestos y máquinas propios.
Atendemos las 24 horas en línea para atender Peticiones, Consultas y Sugerencias.
GESTORES DE RUTA Y REPONEDORES

Constituyen la pieza clave del negocio pues son nuestro vínculo con el cliente, de quien atienden todos sus requerimientos.Sus funciones son:

  • Mantener los puntos de venta tal y como el cliente lo requiere.
  • Reposición y carga de productos, comprobando su periodicidad y caducidad.
  • Limpieza e higienización de los equipos.
  • Recarga de cambios en los sistemas de pago.
  • Sustitución anual o por número de servicios del filtro de agua en equipos de bebidas calientes.
  • Prueba y observación del funcionamiento de las máquinas.
ASISTENCIA TÉCNICA

Nuestra filosofía consiste en mantenernos siempre un paso adelante en servicios y tecnología. Por eso, procuramos que todos nuestros puntos de venta estén en perfectas condiciones, ofrecemos un servicio técnico propio y creamos nuevas tecnologías en productos y equipos.

Antes que dar respuesta inmediata a las incidencias, preferimos evitarlas mediante procedimientos de mantenimiento y prevención que incluyen catas, registros y regulaciones permanentes.
CALIDAD CERTIFICADA

Efectuamos encuestas anónimas, visitas y valoraciones de la satisfacción del cliente. Ofrecemos novedades a nuestros clientes de manera constante para que tengan más información a la hora de elegir.

  • Contamos con el apoyo de una prestigiosa empresa especializada en la formación integral del personal.
  • Somos auditados internamente por nuestros supervisores y anualmente por la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR), acreditada por la Entidad Nacional de Acreditación (ENAC).
  • Hemos sido reconocidos con el ISO 9001:2008, n.º Registro ER-0056/2002.