SERVICIOS Los servicios integrales que ofrecemos en Automáticos Rogar tienen como principal finalidad que el cliente sienta lo mucho que nos importa. Esto se ve reflejado en los diversos aspectos de nuestro quehacer empresarial.
Hoy en día el sector del vending evoluciona muy rápido, no es solo sacar un café de una máquina, abarca servicios tanto para la salud, protección laboral, salvar una vida, comida saludable y tecnología de última generación para el pago automático sin monedas ni tarjetas… ¡Es más que un área de descanso!
La creación de áreas de descanso es una apuesta de Automáticos Rogar por la productividad de los equipos de trabajo, como también una manera de habilitar un espacio en la empresa donde se puedan dar servicios de todo tipo.
ATENCIÓN PERSONALIZADA
Realizamos la recepción, almacenaje, distribución, recarga y mantenimiento de nuestros productos y equipos. Además, disponemos de modernas instalaciones recientemente ampliadas. Contamos con:
- Flota para reparto y cámaras de refrigeración.
- Flota taller del SAT.
- Almacén de productos, repuestos y máquinas propios.
GESTORES DE RUTA Y REPONEDORES
Constituyen la pieza clave del negocio pues son nuestro vínculo con el cliente, de quien atienden todos sus requerimientos.Sus funciones son:
- Mantener los puntos de venta tal y como el cliente lo requiere.
- Reposición y carga de productos, comprobando su periodicidad y caducidad.
- Limpieza e higienización de los equipos.
- Recarga de cambios en los sistemas de pago.
- Sustitución anual o por número de servicios del filtro de agua en equipos de bebidas calientes.
- Prueba y observación del funcionamiento de las máquinas.
ASISTENCIA TÉCNICA
Nuestra filosofía consiste en mantenernos siempre un paso adelante en servicios y tecnología. Por eso, procuramos que todos nuestros puntos de venta estén en perfectas condiciones, ofrecemos un servicio técnico propio y creamos nuevas tecnologías en productos y equipos.
CALIDAD CERTIFICADA
Efectuamos encuestas anónimas, visitas y valoraciones de la satisfacción del cliente. Ofrecemos novedades a nuestros clientes de manera constante para que tengan más información a la hora de elegir.
- Contamos con el apoyo de una prestigiosa empresa especializada en la formación integral del personal.
- Somos auditados internamente por nuestros supervisores y anualmente por la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR), acreditada por la Entidad Nacional de Acreditación (ENAC).
- Hemos sido reconocidos con el ISO 9001:2008, n.º Registro ER-0056/2002.